埼玉トヨタ自動車株式会社（以下当社という）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を、当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等の、お客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
取得する個人情報には、アンケート用紙・車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報等があります。また、取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。

当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます）及び当社ウェブサイトの閲覧履歴を分析して得られた情報を以下の目的のために利用いたします。
１）お客様に通知、公表、書面等で明示させていただいた利用目的のため。
２）定期点検、車検及び保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します）
３）当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内・ご提案します）
４）当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発及び品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます）
５）お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
６）店舗の新築・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します）
７）与信判断及び与信管理のため。
８）車両の保証手続きのため。
９）当社ウェブサイト利用状況の解析及びお客様の興味関心に応じた情報・広告配信を行うため。
１０）トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等のため。
１１）保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険等の商品、サービスの提案、申込時の取次業務、及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等のため。
＜保険会社＞
東京海上日動火災保険株式会社、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社
※各保険会社の利用目的については、各社ホームページを参照
１２）その他、他社より委託を受けた業務の遂行のため。
上記の利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面などにより通知、または当社のホームページ（https://www.saitamatoyota.co.jp）などにより公表します。

当社は、別途お客様が同意している場合、または法令で認められる場合に限り、お客様の情報を第三者に提供いたします。

当社は、上記１．に従って取得した個人情報を、上記２．に公表した利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報の全部または一部を業務委託先に提供することがあります。この場合、委託先が本プライバシーポリシーに基づき適切に個人情報を取り扱うように、委託先を監督いたします。

当社は、お客様の個人情報を、以下の通り共同利用させていただきます。
１）共同利用する個人データの項目
　①氏名、住所、生年月日電話番号、メールアドレス
　②社名、塗色・型式等お客様のお車に関する情報
　③販売車両・下取り車両・使用済車引取依頼車両の自動車検査証に記載の情報
　④お客様のお車の修理・整備履歴に関する情報
　⑤お客様の、当社等に対するご要望に関する情報
２）共同利用する者の範囲
トヨタ自動車株式会社、株式会社トヨタレンタリース埼玉、トヨタエルアンドエフ埼玉株式会社
３）利用目的
　①上記２）記載の会社が取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について、ご案内するため
　②商品開発あるいはお客様満足度向上策検討等のためにアンケート調査を実施するため
　③お客様からのご要望及び対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図るため
４）個人データの管理責任者
埼玉トヨタ自動車株式会社　埼玉県さいたま市中央区下落合６－１－１８　個人情報保護推進委員長

当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、身体障害、知的障害、精神障害等の要配慮個人方法について、次に掲げる場合を除いて、お客様の同意なく取得、利用又は第三者に提供することはいたしません。
１）法令等に基づく場合
２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
５）当該要配慮個人情報が、お客様本人又は国の機関等により公開されている場合

当社は、個人情報保護法及び関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じて参ります。

当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様により当社が保有する個人情報（「個人情報の保護に関する法律」に定める「保有個人データ」と同義）の開示・訂正・利用停止又は消去を求められた時は、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。お手続きの方法につきましては、最寄りの店舗もしくは以下８．記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。なお、保有個人データの開示等にあたりまして１項目あたり1,000円を手数料としてお支払いただきます。

当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご要望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせ下さい。
【埼玉トヨタお客様相談テレホン　TEL0120-332204】